Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar de opinión. Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero (sin los gastos de entrega).
Para la devolución, deberás presentar los productos con su embalaje original y junto con el albarán de entrega, y devolver el producto a:
Construfer Vilalba Lugo SL
Avda Terra Chá, 112, B, 27800 Vilalba, Lugo
Atención: Podrás devolver todos los artículos comprados en nuestra web siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su estado original.
El abono se realizará en la misma tarjeta utilizada en la compra en los 5 días siguientes a la recepción y revisión del paquete devuelto.
De conformidad con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de los productos para ejercer el derecho de desistimiento de tu pedido; es decir, puedes dejar sin efecto el contrato sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercitar este derecho, envía una comunicación a jp.construfer@gmail.com manifestando tu voluntad de desistir de la compra. Puedes imprimir o enviar por email el formulario de desistimiento. Procederemos al reembolso del importe del pedido en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía enviada por el cliente.
El consumidor y usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en todos nuestros establecimientos.
Estamos a tu disposición para resolver dudas, quejas o reclamaciones en jp.construfer@gmail.com o por correo postal en:
Construfer Vilalba Lugo SL
Avda Terra Chá, 112, B, 27800 Vilalba, Lugo
En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme con tu pedido, envíanos un correo a jp.construfer@gmail.com comunicando la incidencia lo antes posible para estudiar tu caso. Si procede, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 30 días desde tu comunicación.
